Retourneren

Wij hanteren de wet koop op afstand. Heeft u de verkeerde producten besteld of voldoen de producten niet aan uw verwachting? Dan kunt u deze, mits onbeschadigd en ongebruikt, binnen 30 dagen naar ons terugsturen. U krijgt daarna het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug gestort op uw rekening. 

Retourvoorwaarden

  • Heeft u een retour aangemeld binnen 30 dagen? Dan heeft u 14 dagen de tijd om deze bestelling te retourneren.
  • Stuur artikelen altijd in de originele verpakking op met de onderdelen die in dezelfde verpakking zitten.
  • Onze LED lampen en armaturen zijn officieel niet geschikt voor buitengebruik, De LED nachtlampjes zijn spatwaterdicht (IP44).
  • De productverpakking moet u verplicht open scheuren aan de achterkant. Dit rekenen wij niet mee als beschadiging/originele staat indicatie. Indien de verpakking (buiten het verplicht openmaken van de verpakking) en/of het product niet meer in zijn originele staat is, wordt er 50% van de prijs per beschadigd product ingehouden. Als de beschadiging zodanig groot is, zullen wij het product naar je terugsturen en zal je hiervoor helaas geen geld terug ontvangen.
  • Zonder de originele verpakking kan de retourzending niet worden verwerkt.

Meld uw retour aan door een email te versturen naar: info@smart-one.nl en vermeld de volgende gegevens:

Naam:
Volledige adres:
Bestelnummer:
Besteldatum:
Rekeningnummer:
Rede voor retour:

 

Vul het contactformulier in en uw vraag komt direct bij ons binnen.

Deze site wordt beschermd door hCaptcha en het privacybeleid en de servicevoorwaarden van hCaptcha zijn van toepassing.